کانتنت مارکتینگ یا بازاریابی محتوا یک استراتژی عالی برای آگاه کردن مشتریان بالقوه از برند مورد نظر است. از آنجایی که اکثر مشتریان بالقوه اغلب قبل از خرید محصولات یا خدمات، تحقیقات اولیه انجام می‌دهند، احتمالاً قبل از تصمیم‌گیری برای خرید، محتوای شما را پیدا می‌کنند.
اگر محتوای شما مفید باشد، این مشتریان به احتمال زیاد به برند شما اعتماد می‌کنند و وقتی آماده خرید هستند، محصولات یا خدمات شما را خریداری می‌کنند.
مشکل این است که همه استراتژی‌های بازاریابی محتوا به یک اندازه مؤثر نیستند.
شما باید بدانید که مشتریان چه مشکلاتی را جستجو می‌کنند، چه چیزی باعث می‌شود یک محتوا تبدیل به مشتری شود، از کدام پلتفرم‌های محتوا استفاده می‌کنند و چگونه با الگوریتم‌های پلتفرم کار کنید تا در معرض دید مشتریان قرار بگیرید. این مطلب یک راهنمای کلی برای استراتژی بازاریابی محتوایی است. ادامه را دنبال کنید تا اهمیت بازاریابی محتوایی و روش های بازاریابی محتوا را درک و پیاده کنید.

فهرست مطلب:

تعریف بازاریابی محتوا: بازاریابی محتوا چیست؟
چرا بازاریابی محتوا مهم است؟
3 راه برای استفاده از بازاریابی محتوا برای رشد کسب و کارها
چگونه بازاریابی محتوا را آغاز کنیم؟
بازاریابی محتوا و سئو
شبکه اجتماعی و بازاریابی محتوا

تعریف بازاریابی محتوا: بازاریابی محتوا چیست؟

بازاریابی محتوا، تولید و توزیع محتوای مرتبط و مفید وبلاگ‌ها، خبرنامه‌ها، پست‌های شبکه اجتماعی، ایمیل‌ها، پادکست‌ها، اینفوگرافیک‌ها، ویدئوها و موارد مشابه برای جذب و تعامل با مشتریان فعلی و بالقوه است. وقتی به درستی انجام شود، این محتوا تخصص را منتقل می‌کند. مصرف‌کنندگان می‌خواهند با برندی که با هویت آنها همسو است، احساس ارتباط کنند.

بیشتر بخوانید: آموزش دیلیت اکانت موقتی اینستاگرام

چرا بازاریابی محتوا مهم است؟

بازاریابی محتوا یک تاکتیک کاربردی است که کارایی آن ثابت شده است
آمارها در مورد بازاریابی محتوایی، می‌گویند:
کسب‌وکارهایی که وبلاگ دارند، ۶۷٪ بیشتر از سایر شرکت‌ها سرنخ دریافت می‌کنند.
۶۷٪ از بازاریابان کسب‌وکار به کسب‌وکار (B2B) می‌گویند بازاریابی محتوای B2B باعث افزایش تعامل و تعداد سرنخ‌هایی می‌شود که ایجاد می‌کنند.
۸۸٪ از مردم، ویدیوهای برند شده را به عنوان عامل متقاعدکننده خود برای خرید یک محصول یا خدمات می‌دانند.
اما چگونه بازاریابی محتوا اینقدر اهمیت دارد؟
بازاریابی محتوا از بسیاری جهات برای کسب‌وکارها مفید است. اگر به درستی انجام شود، یک استراتژی بازاریابی محتوای مؤثر می‌تواند:

1- افزایش دیده شدن آنلاین:
یک استراتژی بازاریابی محتوا می‌تواند به شما در جذب مشتریان و بازدیدکنندگان وب‌سایت بیشتر کمک کند، به‌ویژه زمانی که افراد دائماً به دنبال راه‌حل‌هایی برای مشکلات خود هستند. ارائه محتوای آموزشی و آموزنده در مورد موضوعی که به آن علاقه دارند می‌تواند در افزایش دیده شدن آنلاین از طریق وب‌سایت یا شبکه اجتماعی‌ کمک کند.

2- افزایش مشتریان بالقوه:
وقتی از بازاریابی محتوا برای هدایت ترافیک استفاده می‌شود، می‌توانید مشتریان بالقوه را افزایش دهید. از آنجایی که آموزش مشتریان باعث ایجاد اعتماد می‌شود و به آنها کمک می‌کند تا در خرید از کسب‌وکارها احساس راحتی بیشتری داشته باشند، می‌توانید مشتریان بالقوه بیشتری ایجاد کنید و شروع به توسعه روابط با خریداران بالقوه کنید.

3- افزایش وفاداری:
وفاداری در بازاریابی و تجارت ضروری است زیرا هرچه مشتریان شما وفادارتر باشند، خریدهای مکرر بیشتری انجام می‌دهند. ارائه محتوایی که به مصرف‌کنندگان اطلاعات می‌دهد می‌تواند به آنها کمک کند تا اعتماد خود را به برند شما افزایش دهند و شما را به عنوان یک رهبر فکری ببینند.

4- افزایش اعتبار:
توسعه محتوا برای بهبود اعتبار و تبدیل شدن به یک رهبر فکری در صنعت شما ایده‌آل است. محتوا نه تنها به شما در ایجاد اعتماد کمک می‌کند، بلکه می‌تواند برند شما را به عنوان معتبرترین برند در یک موضوع خاص معرفی کند.

بیشتر بخوانید: راهنمای جامع اینستاگرام مارکتینگ

3 راه برای استفاده از بازاریابی محتوا برای رشد کسب و کارها

کسب و کارها از بازاریابی محتوا برای جذب سرنخ، توجیه محصول یا خدمات در هنگام تحقیق در مورد خرید و نهایی کردن فروش استفاده می‌کنند.
برای استفاده‌ی مؤثر از آن، باید در هر مرحله از چرخه‌ی فروش، از آگاهی تا بررسی و خرید، محتوای مناسب را ارائه داد. در اینجا نحوه‌ی استفاده‌ی کسب و کارها از بازاریابی محتوا در هر مرحله از چرخه‌ی فروش برای تعامل و فروش آورده شده است:
هر مرحله به انواع مختلفی از محتوا نیاز دارد که می‌تواند مشتریان را جذب و حفظ کند.

1- مرحله‌ی آگاهی

در مرحله اول فرآیند فروش، محتوای باید بر دغدغه‌های اصلی مخاطبان تمرکز کند. نوشتن در مورد نقاط درد، چالش‌ها و سوالات آنها بهترین شانس را برای تعامل با آنها می‌دهد. محتوا در مرحله آگاهی باید آموزشی و مشاوره‌ای باشد. فروش را برای مراحل بررسی و نهایی نگه دارید. بهترین محتوا برای این مرحله شامل مقالات، پست‌های وبلاگ، کتاب‌های الکترونیکی، ویدیوها و خبرنامه‌ها است.
مثال‌ها:
یک شرکت معماری یک کتاب الکترونیکی با عنوان “سوالاتی که قبل از استخدام یک معمار باید بپرسید” ایجاد می‌کند.

2- مرحله بررسی یا تشویق به توجه

در مرحله بررسی، محتوا باید ترکیبی از اطلاعات مفید و بازاریابی را ارائه دهد. باید به خواننده در مورد اینکه چه ویژگی‌ها یا عملکردهایی را باید جستجو کند و چگونه ویژگی‌های مختلف نیازهای آنها را برطرف می‌کند، آموزش دهد. البته، مصرف‌کننده نام برند شما را شنیده است و در حال بررسی این است که آیا آن را در مقابل برند دیگری انتخاب کند یا خیر.
محتوا نه تنها مفید است، بلکه می‌تواند مشتریان را به نفع کسب و کارشما سوق دهد. بهترین محتوا برای این مرحله شامل مطالعات موردی، مقالات آموزشی، ویدئوهای آموزشی و چک لیست‌ها یا برگه‌های کاری است.
مثال‌ها:
یک شرکت پذیرایی، مطالعات موردی از رویدادهای موفق را با تمرکز بر مزایایی که ارائه می‌دهند، مانند «چگونه در رویداد بعدی خود، آلرژی‌های غذایی را در نظر بگیرید» یا «چگونه مطمئن شوید که ارائه دهنده خدمات پذیرایی شما از شیوه‌های پایدار استفاده می‌کند» ارائه می‌دهد.

3- ایجاد تعهد یا مرحله فروش

بازاریابی محتوا نقش مهمی را ایفا می‌کند، زمانی که یک مشتری بالقوه نزدیک به خرید است. در این مرحله، می‌توانید بر فروش تمرکز کنید، تا زمانی که به جای اینکه فقط خدمات یا محصولات خود را عالی توصیف کنید، به این نکته توجه داشته باشید که چرا بهترین انتخاب هستید. پیام اصلی شما در اینجا باید تخصص، دانش و مزایای متمایز آنچه می‌فروشید (محصول یا خدمات) باشد. بهترین محتوا برای این مرحله؛ مطالعات موردی، سوال متداول، محتوای تولید شده توسط کاربر، راهنمای خریدار، ویدئوی محصول، گزارش تحقیق
مثال‌ها:
یک آژانس طراحی، ویدئوهای کوتاهی ایجاد می‌کند که تنوع کار خود را در صنایع مختلف نشان می‌دهد تا تخصص متنوع خود را نشان دهد.

بیشتر بخوانید: پرفروش ترین محصولات در اینستاگرام چه هستند؟

چگونه بازاریابی محتوا را آغاز کنیم؟

شاید با اشاره به مراحلی که در بالا گفتیم، بازاریابی محتوا می‌تواند طاقت‌فرسا به نظر برسد، اما لازم نیست اینطور باشد. یک کمپین بازاریابی محتوای موفق باید قابل مدیریت و پایدار باشد. با گام های زیر شروع کنید:

1- مخاطبان خود را شناسایی کنید
برای ایجاد محتوا برای یک خواننده خاص، باید ایده روشنی از اولویت‌ها، چالش‌ها و ترجیحات آنها داشته باشید. اگر توضیحات مفصلی از بخش‌های مختلف خود دارید، ۱ یا ۲ مورد را برای نوشتن انتخاب کنید. در غیر این صورت، قبل از شروع، پروفایل‌هایی از مخاطبان و مشتریان بالقوه خود تهیه کنید.

2- قالب‌های مناسب را تعیین کنید
قالب مناسب با مرحله‌ای از چرخه فروش که برای آن محتوا تولید می‌کنید، مطابقت دارد. نکته مهم دیگر این است که چه قالب‌هایی به بهترین شکل به شما در نمایش ارزش کمک می‌کنند. برای برخی، این یک ویدئو خواهد بود؛ برای برخی دیگر، یک چک لیست. مخاطب، محتوای شما را بر اساس کیفیت آن قضاوت می‌کند و باید هم همینطور باشد.

3- نحوه نشر محتوا را تعیین کنید
آیا محتوا را در سایت خود منتشر می‌کنید، آن را برای افراد ایمیل می‌کنید یا در شبکه اجتماعی منتشر می‌کنید؟ با “جایی” که می‌دانید مخاطبان شما احتمالاً در آن حضور دارند شروع کنید و قالب‌هایی را انتخاب کنید که منطقی باشند. به عنوان مثال، ارسال یک مقاله از طریق ایمیل منطقی است، یک چک لیست یا برگه کاری می‌تواند در شبکه اجتماعی منتشر شود و یک راهنمای خریدار، پیگیری خوبی برای یک ارائه است.

4- یک برنامه پایدار تنظیم کنید
هنگامی که خوانندگان هدف خود را شناختید و بهترین قالب‌ها را برای هر مرحله از چرخه فروش مشخص کردید، یک برنامه کوتاه‌مدت (۳ تا ۶ ماهه) ایجاد کنید. با این حال، برنامه‌ای که طراحی می‌کنید باید دارای عناصر محتوایی باشد که بتوانید بر اساس بودجه و منابع خود، واقع‌بینانه تهیه کنید. مدت زمانی را که برای ایجاد هر قطعه محتوا صرف می‌کنید، پیگیری کنید تا بتوانید آن زمان را در برنامه خود بگنجانید.

چگونه بازاریابی محتوا را با سئو ادغام کنیم؟

بازاریابی محتوا و سئو

بازاریابی محتوا نوعی بازاریابی درونگرا است که مشتریان را جذب می‌کند و وفاداری ایجاد می‌کند و آن را برای حفظ مشتری مؤثر می‌سازد. بازاریابی محتوا، یافتن کسب‌وکار شما را برای مشتریان بالقوه‌ی خوب آسان می‌کند. با این حال، می‌توانید تلاش‌های خود را با بهینه‌سازی موتور جستجو (سئو) تقویت کنید.
چند روش مهم و کاربردی در سئو محتوا شامل موارد زیر می‌شود:
کلمات کلیدی، پایه و اساس تلاش‌های سئوی شما هستند. این کلمات و عبارات بسیار مهم، عباراتی هستند که یک مشتری بالقوه هنگام جستجوی یک شرکت، محصول یا خدمات در موتور جستجو تایپ می‌کند. وقتی کلمات کلیدی مناسب را در محتوای خود قرار دهید، ترافیک بیشتری جذب خواهید کرد.
سئو به گونه‌ای تکامل یافته است که موفقیت جستجو تا حدی به این بستگی دارد که محتوای شما تا چه حد آنچه را که می‌گوید انجام می‌دهد. موتورهای جستجو متن محتوا را بررسی می‌کنند، ارتباط آن را ارزیابی می‌کنند و تعیین می‌کنند که آیا آنچه را که عنوان محتوا وعده می‌دهد، ارائه می‌دهد یا خیر.
از کلمات کلیدی در عنوان استفاده کنید. موضوع مقاله را واضح و صریح بیان کنید. در کل متن از کلمات کلیدی استفاده کنید. راهی برای گنجاندن طبیعی کلمات کلیدی خود در محتوای خود پیدا کنید. روی موضوع تمرکز کنید. محتوای با کیفیتی که توصیه‌هایی مرتبط با عنوان ارائه می‌دهد، بهترین عملکرد را خواهد داشت.

بیشتر بخوانید: فریلنسری چیست؟

شبکه اجتماعی و بازاریابی محتوا

پس از داشتن محتوا، وقت آن است که در مورد آن صحبت کنید. رسانه‌های اجتماعی مثل فیس‌بوک، لینکدین، یوتیوب، توییتر، اینستاگرام راهی اثبات‌شده و آسان برای تبلیغ محتوا هستند. شما یک پست می‌نویسید و به محتوای خود لینک می‌دهید، و مردم درگیر می‌شوند.
شما می‌توانید این کار را از طریق ۳ مرحله انجام دهید:
روی کانال‌های با پتانسیل بالا تمرکز کنید. بهترین رسانه‌های اجتماعی برای شما، رسانه‌هایی هستند که مخاطبان شما مرتباً به آنها مراجعه می‌کنند. کانال‌های بزرگ و محبوب و همچنین کانال‌های کوچک‌تر و متمرکز بر صنعت را که احتمالاً شما را با مشتریان بالقوه خوب مرتبط می‌کنند، در نظر بگیرید. از مخاطبان خود بپرسید که کدام کانال‌ها را ترجیح می‌دهند و بر اساس ترجیحات آنها، یک لیست قابل مدیریت ایجاد کنید.
متن خود را متناسب با کانال بنویسید. هر کانال اجتماعی سطحی از حرفه‌ای بودن و جزئیات خاص خود را دارد. قبل از نوشتن پست برای یک پیج، زمانی را صرف بررسی پست‌ها کنید تا با این جزئیات آشنا شوید. سپس، به پست‌های خود کمی از روحیه کسب و کار خود را اضافه کنید.
رویکرد خود را آزمایش و اصلاح کنید. یک تلاش تبلیغاتی موفق در شبکه اجتماعی شامل آزمون و خطا است. پاسخ‌ها را از کانال‌های مختلف از نظر کمیت و کیفیت پیگیری کنید. تعداد کمتر تعاملات با پتانسیل بالا ممکن است به معنای مناسب بودن یک کانال باشد، برخلاف تعداد زیادی کلیک که هرگز به مخاطب تبدیل نمی‌شوند.

حرف آخر
محتوا را برای کسب و کار خود به کار بگیرید. با ایجاد محتوایی که جذب، تعامل و فروش می‌کند، اجازه دهید تخصص و ارزش منحصر به فرد شما بدرخشد. با کمی برنامه‌ریزی و بازاریابی محتوای سیستماتیک، می‌توانید به افراد مناسب دسترسی پیدا کنید و وفاداری به برند را افزایش دهید.