چرا CRM سنتی دیگر کافی نیست؟سال‌ها نرم‌افزار CRM مثل یک دفترچه تلفن بزرگ و منظم کار می‌کرد. اطلاعات مشتری را نگه می‌داشت، تماس‌ها را ثبت […]

فروش، قلب تپنده هر کسب‌وکاری است. و دیگر یک استعداد یا هنر تصادفی نیست. بلکه مهارتی است که به صورت اصولی قابل یادگیری است. هر […]

اگر تازه کسب‌وکار خودتان را راه انداخته‌اید یا یک تیم کوچک دارید که هنوز سیستم مشخصی برای مدیریت مشتریان‌تان ندارد، احتمالاً این جمله برایتان آشناست: […]

اگر تا امروز درگیر چند فایل اکسل پراکنده، پیام‌های واتساپ گم‌شده و فراموش کردن پیگیری مشتری‌ها بوده‌اید، احتمالاً به فکر خرید یک CRM افتاده‌اید. خبر […]

پیاده‌سازی یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) می‌تواند نحوه فروش، بازاریابی و ارائه خدمات به مشتریان یک کسب‌وکار را متحول کند؛ اما آمار نشان […]

هر کسب‌وکاری که وارد دنیای تجارت می‌شود، دیر یا زود باید تصمیم بگیرد که فروش خود را بر پایه چه مدلی بنا کند:فروش به کسب‌وکارهای […]

اداره یک کسب‌وکار کوچک یعنی همزمان جابه‌جا شدن بین چند نقش: فروش، بازاریابی، پشتیبانی مشتری و مدیریت روزمره. در چنین شرایطی، به‌خاطر سپردن این‌که هر […]

اگر تا به حال احساس کرده‌اید که هر معامله فروش را از نو و بدون نقشه راه پیش می‌برید، احتمالاً به یک چرخه فروش مشخص […]

موفقیت در دنیای فروش هرگز اتفاقی نیست. پشت هر معامله‌ی بسته‌شده، یک مسیر مشخص و تکرارپذیر وجود دارد که فروشندگان حرفه‌ای آن را می‌شناسند و […]

چرا پیگیری مشتری برای رشد کسب‌وکار حیاتی است؟هر کسب‌وکاری، از یک فروشگاه کوچک آنلاین گرفته تا یک شرکت بزرگ خدماتی، در نهایت با یک سوال […]